お問い合わせคำถามที่พบบ่อย
ไฟ LED กะพริบสีเขียวค้างอยู่ และไม่ส่งข้อมูล
อาจเกิดจากการตั้งค่า Wi-Fi / NTP / ปลายทางการส่งข้อมูล ไม่ถูกต้อง
โปรดตรวจสอบว่ากรอกข้อมูลที่ถูกต้องแล้วหรือไม่
ไฟ LED กะพริบสีแดง
ยังไม่ได้กรอกค่าบางรายการใน Wi-Fi / NTP / ปลายทางการส่งข้อมูล
โปรดทำการตั้งค่า
กดปุ่มตั้งค่า (Setting) ค้างแล้วไม่เข้าสู่โหมดตั้งค่า
ทันทีหลังเปิดเครื่อง ไฟ LED จะติดตามลำดับ แดง → เขียว
หากกดค้างก่อนที่จะมีการแสดงไฟดังกล่าว เครื่องจะเข้าสู่สถานะรอ Factory Reset
โปรดยืนยันการติดไฟ แดง → เขียว ก่อน แล้วจึงกดปุ่มตั้งค่าค้าง
ลืมรหัสผ่าน
การทำ Factory Reset จะทำให้รหัสผ่านกลับเป็นค่าเริ่มต้น
โปรดทราบว่าเมื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน(FactoryReset)แล้วการตั้งค่าทั้งหมดรวมถึง ค่าพลังงานไฟฟ้าสะสมจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นทั้งหมด
ค่ากระแสไฟแสดงเป็น 0A
・โปรดตรวจสอบว่า เซนเซอร์กระแส เชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่
・หากค่ากระแสต่ำกว่าค่า Zero-cut ระบบจะแสดงเป็น 0A
・สำหรับ ระบบเฟสเดียว 2 สาย จะแสดงเฟส S, T เป็น 0A
สำหรับ เฟสเดียว 3 สาย / 3 เฟส 3 สาย จะแสดงเฟส S เป็น 0A
หากเฟสที่ต่อเซนเซอร์แสดงเป็น 0A โปรดตรวจสอบว่าได้ตั้งค่า รูปแบบการต่อสาย (Wiring)
ในหน้าตั้งค่าอุปกรณ์ถูกต้องหรือไม่
。
หลังเปิดเครื่อง ไฟ LED แดง→เขียวกะพริบหลายครั้ง / รีเซ็ตเองทั้งที่ไม่ได้กดปุ่มรีเซ็ต
อาจเกิดจากการต่อเข้ากับพอร์ตที่จ่ายกระแสได้ไม่เพียงพอ (เช่น USB ของคอมพิวเตอร์) ทำให้การทำงานไม่เสถียร
โปรดใช้แหล่งจ่ายไฟ USB กำลัง 3W ขึ้นไป
ต้องการรีเซ็ต “พลังงานไฟฟ้าสะสม
สามารถรีเซ็ตได้จาก หน้าตั้งค่าผลิตภัณฑ์
หรือทำ Factory Reset
เชื่อมต่อเครือข่ายไม่ได้ / ไม่สามารถดูข้อมูลได้
โปรดตรวจสอบ สถานะไฟ LED ของอุปกรณ์
หากไฟ กะพริบสีเขียวต่อเนื่อง อาจเป็นเพราะตั้งค่าไม่ถูกต้อง หรือสัญญาณอ่อน
โปรดตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าที่ถูกต้องในหน้าตั้งค่าอุปกรณ์แล้วหรือไม่
ตั้งค่า SSID/รหัสผ่านถูกต้องแล้ว แต่ยังเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ได้
โปรดตรวจสอบว่า SSID ที่เลือกเป็นย่านความถี่ 2.4GHz
และรองรับการเข้ารหัสถึง WPA2
